Ce qu'il faut retenir
- Réservation par téléphone au 02 32 18 01 15, aux bornes ou par internet, jusqu'à 15 jours à l'avance (min. 48h avant)
- Appel 30 min avant votre créneau (mercredi, jeudi, vendredi)
- Appel 15 min avant votre créneau le samedi
- Permis de visite + pièce d'identité obligatoires à chaque passage
- Pas de téléphone portable ni d'objets interdits dans le parloir
Fréquence des visites autorisées
- Personne prévenue (en détention provisoire) : jusqu'à 3 visites par semaine
- Personne condamnée : jusqu'à 2 visites par semaine
- Cellule disciplinaire : 1 visite tous les 7 jours
Horaires d'ouverture de la Maison d'Arrêt
Horaires de l'appel pour les parloirs
(aucun retard toléré)
Remise de la carte d'identité, passage dans la salle d'attente vers les parloirs.
Horaires d'ouverture des parloirs
Les visiteurs résidant à plus de 250 km peuvent demander une visite de durée double, une fois par mois, sur demande préalable du détenu auprès de l'établissement.
Comment réserver ?
Par téléphone
Appelez le 02 32 18 01 15 selon les créneaux suivants :
- Mardi : 8h30–11h00 et 14h15–16h00
- Mercredi, Jeudi, Vendredi : 10h00–11h30
Pour la première visite, la réservation se fait obligatoirement par téléphone.
En ligne : Portail Familles
Une fois votre badge/code-barres personnel obtenu, vous pouvez réserver directement sur le Portail Familles du Ministère de la Justice (penitentiaire.justice.fr).
Sur place
Deux bornes de réservation sont disponibles dans « l'accueil familles » avec votre badge personnel.
Accompagnants
Vous pouvez être accompagné·e de 2 personnes titulaires d'un permis de visite. Seules les personnes inscrites sur la réservation sont admises.
Le jour de votre visite
- Votre pièce d'identité doit être déposée lors de l'appel : 30 minutes avant l'heure du parloir (mercredi, jeudi, vendredi) ou 15 minutes avant le samedi.
- Prévoyez une pièce de 1 € ou un jeton de caddie pour fermer les casiers.
Heure d'arrivée et appel
Un surveillant effectue l'appel avant chaque session. Aucun retard n'est toléré.
- Mercredi, jeudi, vendredi : soyez présent 30 minutes avant l'heure de votre créneau
- Samedi : soyez présent 15 minutes avant l'heure de votre créneau
Ce qu'il faut avoir sur vous
- Votre permis de visite (obligatoire à chaque passage)
- Une pièce d'identité officielle valide : carte nationale d'identité, passeport, titre de séjour, permis de conduire ou document officiel de perte
À laisser dans les casiers
À l'entrée, vous devrez avant l'appel déposer dans les casiers fournis :
- Téléphone portable
- Argent liquide
- Bijoux, clés, documents
- Montre
- Tout objet métallique
- Tout objet ne figurant pas sur la liste de linge
Vous ne pouvez conserver que : votre pièce d'identité, votre sac de linge (si autorisé), et la clé de votre casier.
Contrôles de sécurité
Des portiques de détection sont en place (similaires à ceux des aéroports). Si vous portez un implant médical (prothèse, pacemaker…), présentez un certificat médical.
Ce que vous pouvez apporter pour les enfants
- Bébé : un objet de confort, 1 couche, 1 biberon, 1 bouteille d'eau non ouverte
- Enfant : un objet non métallique de moins de 15 cm, un jouet sans pile, un livre, un dessin, ou des documents (carnet de santé, bulletin scolaire…)
Si votre proche semble en difficulté après une visite, consultez la page À savoir ou parlez-en à un·e bénévole à l'accueil.